Gemeentelijke ombudsman Rotterdam

De gemeentelijke ombudsman draagt als onafhankelijk instituut bij aan het herstel van vertrouwen tussen overheid en burger.

Functieomschrijving

De gemeentelijke ombudsman draagt als onafhankelijk instituut bij aan het herstel van vertrouwen tussen overheid en burger.

Inwoners van Rotterdam en zeven omliggende gemeenten kunnen bij de gemeentelijke ombudsman terecht met hun klachten over de gemeenten en uitvoerende instellingen. De inzet is om klachten zo snel mogelijk op te lossen en waar mogelijk te bemiddelen tussen overheid en inwoners. Als dit niet lukt, onderzoekt de ombudsman de klacht zelf. Ook kan de ombudsman onderzoeken op eigen initiatief instellen naar structurele problemen binnen een gemeente. Verder beoordeelt de ombudsman in laatste instantie integriteitsmeldingen van Rotterdamse ambtenaren.

De plaatsvervangend ombudsman treedt op als gemeentelijke kinderombudsman voor vijf van de aangesloten gemeenten. Hij ziet erop toe dat de rechten van kinderen en jongeren worden geborgd. Naast het behandelen van klachten geeft hij voorlichting over kinderrechten aan zowel jongeren als professionals.

De ombudsmannen worden ondersteund door het bureau gemeentelijke ombudsman. Het bureau bestaat uit het team klachtbehandeling, de backoffice en de staf.

De ombudsman zoekt een stafmedewerker.

 

Taken van de stafmedewerker

Als stafmedewerker treed je op als adviseur van de ombudsman en de kinderombudsman. Je vindt het prettig als geen dag hetzelfde is, bent in staat om snel te schakelen en je maakt je gemakkelijk nieuwe onderwerpen eigen. De stafmedewerker verricht onder andere de volgende werkzaamheden:

  • advisering over de strategie en positionering van het bureau ombudsman;
  • de ombudsman en kinderombudsman ondersteunen bij hun externe contacten;
  • de ombudsman en kinderombudsman extern vertegenwoordigen, onder meer door het verzorgen van voorlichtingsbijeenkomsten;
  • coördineren en (mede) uitvoeren van onderzoeken op eigen initiatief of onderzoeken in bijzondere of complexe klachten;
  • het bijhouden van de maatschappelijke ontwikkelingen en relevante wet- en regelgeving;
  • en het schrijven van een aantal van de jaarverslagen over de aangesloten gemeenten.

 

Jouw focus ligt op de werkzaamheden van de ombudsman in het sociaal domein. Je bent de vraagbaak voor je collega’s op de onderwerpen zorg, jeugdhulp en armoede. Je onderhoudt het netwerk van de ombudsman en kinderombudsman met de gemeentelijke afdelingen, jeugdhulp- en zorgorganisaties en cliëntvertegenwoordigers en bouwt dit verder uit. Hierbij heb je steeds oog voor de onafhankelijke positie van het instituut.

 

Vereisten voor deze functie

Voor deze functie zoeken wij een collega die beschikt over een academisch werk- en denkniveau. Je bent in staat om zelfstandig en proactief je werk in te vullen, met stevig onderbouwde voorstellen en adviezen te komen en goed en snel in te spelen op de vragen van de ombudsman en kinderombudsman.

 

Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden en competenties:

  • uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden;
  • bewezen bestuurlijke en politieke sensitiviteit;
  • ervaring met of bewezen inlevingsvermogen in (de situatie van) de mensen en organisaties die een beroep doen op de ombudsman of de kinderombudsman;
  • sterk ontwikkeld analytisch vermogen en in staat tot zelfstandige en kritische oordeelsvorming;
  • expertise op de onderwerpen zorg, jeugdhulp en/of armoede;
  • goede onderzoeksvaardigheden;
  • in staat het overzicht te bewaren in hectische omstandigheden en snel te schakelen tussen de zeer diverse werkzaamheden;
  • bij voorkeur ervaring in een adviesfunctie bij een overheids- of uitvoeringsorganisatie.

 

Wij bieden

  • een tijdelijke aanstelling voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • met een omvang van 32 tot 36 uur per week;
  • een salaris bij een volledige aanstelling van minimaal €4022 en maximaal €5520 (FSK 12);
  • een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket;
  • een goed op elkaar ingespeeld team van betrokken collega’s.

 

Sollicitatie en nadere informatie

Je kunt je sollicitatie, voorzien van CV en motivering, uiterlijk op donderdag 4 juli 2019 richten aan de gemeentelijke ombudsman, mevrouw Anne Mieke Zwaneveld, per e-mail: sollicitaties@ombudsmanrotterdam.nl onder vermelding van de vacature stafmedewerker. Voor meer informatie kun je terecht bij de heer Reinier Lagerwerf via sollicitaties@ombudsmanrotterdam.nl of (010) 241 84 94.

Informatie over het bureau gemeentelijke ombudsman vind je op www.ombudsmanrotterdam.nl en www.kinderombudsmanrotterdam.nl.

De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden in week 29 of week 30. Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Logo van Gemeentelijke ombudsman Rotterdam

Nieuwsbrief